Guide · 96 pages · PDF
Le télétravail en PME : le guide du dirigeant
Écrire l'accord, décider poste par poste qui peut travailler à distance, chiffrer ce que cela coûte réellement et éviter les cinq erreurs qui reviennent le plus souvent. 96 pages écrites pour une entreprise de 10 à 250 salariés, sans jargon de service juridique et sans promesse de résultat.
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Collaboration éditoriale
Un guide écrit avec ceux qui publient sur la PME
Ce guide est réalisé en collaboration avec l'Institut de la PME. L'Institut de la PME est un média en ligne indépendant spécialisé dans l'information stratégique et opérationnelle des petites entreprises, et le guide reprend le cadrage de ses articles sur le management et les ressources humaines.
Le sommaire
Cinq parties, dans l'ordre où on les utilise
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Partie 01
Ce que disent les chiffres pour une PME
Le niveau d'équipement et de pratique du télétravail dans les petites entreprises, comparé à celui des grandes, et ce que cela implique pour un dirigeant de PME en 2026.
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Partie 02
Écrire l'accord : les 7 points obligatoires
Les points que l'article L. 1222-9 du Code du travail impose de préciser, dans l'ordre où le manager les rédige, avec la formulation recommandée pour chacun.
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Partie 03
Critères d'éligibilité : poste par poste
Une méthode en quatre filtres pour statuer sur chaque poste, de la production à l'encadrement, sans reprendre l'inventaire : ce qui se décide en réunion de direction.
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Partie 04
Le coût réel du télétravail, poste par poste
Indemnités, matériel, connexion, mobilier, temps de management : la budgétation annuelle par salarié, avec les règles de remboursement en vigueur.
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Partie 05
Les cinq erreurs qui coûtent cher
L'accord informel, le télétravail décidé au cas par cas, la confusion entre les jours de télétravail et les jours de repos, la surveillance abusive des temps de connexion, l'absence de mise à jour.
Le cas particulier de la PME
La PME est en retard, et l'écart se creuse
Le télétravail s'est généralisé vite chez les grandes entreprises. Dans les PME, l'écart avec la pratique d'entreprise reste important, et l'écart avec l'écrit juridique également : beaucoup de salariés travaillent à distance, mais l'accord qui encadre cette pratique manque encore.
18 %
des salariés en PME sont en télétravail, contre 34 % dans les grandes entreprises. L'écart se réduit, il ne s'est pas refermé.
Insee et DARES, 2022-2024
7,7 % → 22,0 %
part des entreprises de moins de 50 salariés dotées d'un accord ou d'un avenant sur le télétravail : de 7,7 % en 2017 à 22,0 % en 2023. La pratique progresse plus vite que l'écrit.
DARES, ministère du Travail
60 %
des salariés jugent leur poste incompatible avec le télétravail. La question n'est donc pas « faut-il généraliser le télétravail ? » mais « quels postes, et selon quelles conditions ».
DARES, 2023
Le cadre financier
L'indemnité de télétravail, dans quel cadre
Le montant de l'indemnité dépend de l'existence d'un accord collectif dans l'entreprise : le plafond légal s'applique en l'absence d'accord, un accord peut fixer un montant supérieur. Les frais réels de matériel, de connexion et de mobilier suivent un régime distinct.
| Situation | Indemnité | Plafond et modalités |
|---|---|---|
| Sans accord collectif | 2,70 € par jour | 59,40 € par mois au maximum |
| Sans accord collectif | — | 11,00 € par mois pour une journée hebdomadaire |
| Avec accord collectif | 3,25 € par jour | 71,50 € par mois au maximum |
| Avec accord collectif | — | 13 € par journée hebdomadaire |
| Frais réels de matériel, connexion et mobilier | Exonérés | Sans plafond sur justificatifs. Non cumulables avec le remboursement des outils informatiques personnels |
Urssaf / BOSS, article 8 de l'arrêté du 4 septembre 2025 — vérifié le 12 octobre 2026
Passer à l'action
Une checklist de démarrage en 30 jours
Cinq étapes, cinq semaines, un livrable par étape. Le guide détaille chaque point ; en voici la séquence.
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Étape 01 · Semaine 1
Cartographier les postes
Lister tous les postes, appliquer les quatre filtres d'éligibilité et noter, pour chacun, ce qui bloque : dépendance à un outil physique, surface, rythme, client présent. Le résultat est une liste de postes éligibles, argumentée et non négociable en séance.
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Étape 02 · Semaine 2
Rédiger l'accord
Reprendre les 7 points obligatoires de l'article L. 1222-9, les rédiger un par un, puis les faire relire au regard des compétences présentes dans l'entreprise.
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Étape 03 · Semaine 3
Consulter et informer
Consultation du CSE lorsqu'elle est requise, information individuelle des salariés, et calendrier de mise en place : qui ouvre le télétravail, à quelle date, sur quels postes.
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Étape 04 · Semaine 4
Équiper et budgéter
Matériel, connexion, mobilier : la liste de dotation par fonction, le budget annuel par salarié et les règles de remboursement communiquées par écrit.
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Étape 05 · Semaine 5
Mesurer et ajuster
Trois indicateurs de départ : taux de recours, taux de retour en présentiel, incidents de fonctionnement. Une revue à 90 jours, puis la révision de l'accord.
Questions fréquentes
Les questions des dirigeants de PME
Peut-on mettre le télétravail en place sans accord écrit ?
Non. L'article L. 1222-9 du Code du travail impose qu'un accord collectif — ou, à défaut, un accord unilatéral — précise les conditions du télétravail, sa durée, ses modalités d' acceptation et ses modalités de suivi. Le guide détaille cette hiérarchie et la manière de la documenter, y compris lorsque le manager souhaite rester seul à décider.
Comment calculer le coût réel d'un poste en télétravail ?
La partie 4 du guide fournit une budgétation type par fonction, à compléter avec vos propres coûts : indemnité journalière ou forfaitaire, matériel et mobilier amortis, connexion, temps de management et de réunion, surface libérée au siège. Les frais réels de matériel, de connexion et de mobilier sont exonérés sans plafond sur justificatifs, et ne se cumulent pas avec le remboursement des outils informatiques personnels.
Qui décide de l'éligibilité d'un poste ?
L'accord que vous rédigez. Le guide propose une méthode en quatre filtres — nature de l'activité, dépendance à un outil ou à une présence physique, exigence de coordination, ancienneté — et une grille d'éligibilité par poste, à compléter puis à faire valider. Un critère écrit à l'avance évite les décisions au cas par cas, qui sont la première source de conflits.
Un guide, une checklist, une équipe qui avance
L'extrait contient la checklist de démarrage en 30 jours et le modèle de critères d'éligibilité. Le diagnostic d'organisation, lui, est gratuit et permet de vérifier si un guide est nécessaire dans votre cas.
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