L'organisme
Un organisme de conseil et de formation qui travaille sur un seul sujet : le management à distance. Nous intervenons auprès de dirigeants et de managers d'équipes distribuées, sur quatre terrains : le télétravail, les équipes multi-sites, le pilotage de prestataires externalisés et le management hybride.
Réponse sous 2 jours ouvrés · siège à Lyon
Notre métier
Nous n'intervenons pas sur le management en général. Notre périmètre est circonscrit : une équipe dont les membres ne se trouvent pas au même endroit au même moment, ou dont une partie du travail est confiée à un prestataire extérieur. Cela peut être une PME de quatre-vingts personnes dont le atelier de production est à Saint-Étienne, une entreprise de services amputée d'un plateau technique entièrement externalisé, ou une direction qui a généralisé le télétravail sans jamais réécrire ses règles.
Nos clients sont des PME françaises, majoritairement de 20 à 250 salariés. Cette taille n'est pas un choix commercial : c'est celle à laquelle le problème se pose avec le plus d'acidité. En dessous, la direction connaît généralement chaque poste de travail ; au-dessus, une équipe de ressources humaines structurée prend en charge le sujet avant qu'il ne devienne une difficulté. Entre les deux, tout se joue sur la qualité de l'organisation du travail, et l'on trouve très peu d'appuis internes.
Notre conviction est simple : la distance est un problème d'organisation, pas de volonté. Le management à distance échoue rarement par manque d'engagement des équipes. Il échoue parce que l'entreprise continue de piloter par la présence alors que ses conditions de travail ont changé, et parce que personne n'a écrit les règles nouvelles. Ce que nous faisons consiste à écrire ces règles, à installer les rituels qui les portent, et à en mesurer l'effet.
L'équipe
Nous intervenons à trois, et nous assumons cette taille : elle nous oblige à ne pas déléguer l'analyse à un intervenant que l'on ne connaît pas. Voici précisément ce que chacun apporte.
Douze ans d'expérience RH, dont quatre à la direction d'une équipe de soixante personnes répartie sur quatre sites. Elle conçoit les programmes de formation, anime les ateliers et traduit les méthodes de pilotage en séquences utilisables par un manager en poste.
Ce qu'elle apporte : la capacité à faire tenir un programme de formation dans le temps réel d'un manager, sans transformer la séquence en exposé.
Ancien directeur des opérations d'un groupe de distribution présent sur neuf sites. Il conduit les audits d'organisation, redéfinit les périmètres de responsabilité et pilote le suivi des indicateurs de résultat après la mission.
Ce qu'il apporte : la connaissance du fonctionnement d'une direction des opérations dispersée, et le réalisme sur ce qui est installable en trois mois.
Neuf ans en droit social, ancienne salariée d'un cabinet de conseil spécialisé en droit social. Elle intervient sur les accords de télétravail, le dialogue social et la rédaction des chartes.
Ce qu'elle apporte : la capacité à dire si une pratique observée en entreprise tient juridiquement, et à le signaler avant qu'elle ne devienne un litige.
Nous ne publions ni taux de satisfaction ni logos de clients : nos références se font en entretien. Nous préférons que vous nous posiez des questions sur la méthode et sur les livrables plutôt que de vous rassurer par des chiffres que personne ne peut vérifier.
Notre méthode
L'audit, le conseil et la formation utilisent la même séquence. Elle est courte parce qu'elle ne cherche pas à tout dire, mais parce qu'elle fait porter l'essentiel sur la quatrième étape.
Entretiens individuels, observation d'une réunion, lecture des documents existants : accord, charte, descripteurs de poste, indicateurs suivis. Nous ne demandons pas à l'entreprise de changer ses pratiques avant d'avoir regardé comment elle fonctionne.
Un état des lieux chiffré sur des indicateurs que l'entreprise peut reprendre derrière nous : taux de présence en réunion, délai de réponse, répartition des charges, volume d'interruptions déclarées, respect des plages horaires de contact.
Un document de décision, court, qui fixe ce qui change : le contenu de l'accord ou de la charte, les rituels, les indicateurs de résultat et leurs seuils. Rien n'est décidé en séance : ce qui n'est pas écrit n'est pas décidé.
L'accompagnement qui suit, sur trois à six mois : la formation des managers, l'écriture des supports, la relecture des documents, la vérification que les rituels tiennent. C'est le temps qui distingue une organisation distribuée d'une équipe qui se coordonne par l'habitude.
Nos engagements
Ils sont volontairement formulés de manière à pouvoir être contrôlés de l'extérieur. Si l'un d'eux n'est pas tenu, cela se voit dans les livrables, dans le suivi et dans la manière dont la mission se déroule.
01
Des sources datées. Chaque chiffre que nous employons en mission est rattaché à un organisme, une année et un périmètre. Les estimations sont signalées comme telles.
02
Des livrables réutilisables. Un document d'audit qui ne sert qu'à être relu ne vaut rien. Nos livrables sont des fichiers que l'équipe continue d'utiliser après notre départ.
03
Des recommandations adossées à un texte ou à un chiffre. Aucune recommandation n'est avancée pour elle-même : elle renvoie soit à un article du Code du travail, soit à une donnée sourcée, soit à une observation issue de la mission.
04
Aucune formation qui se termine à la fin de la formation. Une action d'apprentissage ne se juge pas à la satisfaction exprimée le dernier jour, mais à ce qui est encore appliqué trois mois plus tard. Nous revenons donc vérifier.
05
Un accompagnement après la mission. La phase qui suit la restitution fait partie de l'intervention. Nous y revenons à intervalle régulier, et nous facturons ce suivi au tarif convenu, jamais en sus.
Où nous intervenons
Le siège de l'organisme est à Lyon. Nous intervenons en présentiel à Lyon, à Paris et à Nantes, et à distance sur l'ensemble du territoire français. Les sessions de formation en intra se tiennent dans vos locaux, dans un contexte que nous ne partageons pas au préalable : c'est souvent là que le diagnostic gagne en précision.
Pour une équipe multi-sites, nous plaçons les ateliers dans les locaux de l'entreprise, et les entretiens de suivi en visioconférence : le format change, la méthode ne change pas.
En présentiel
Lyon, Paris et Nantes : audits, ateliers et formations intra, sur site.
À distance
Toute la France : entretiens, formations interentreprises et suivi de mission, par visioconférence ou en différé.
Coordination
Un interlocuteur unique par mission, joignable, qui vous rend compte de l'avancement par écrit.
Passer à l'action
Huit questions sur votre accord de télétravail, vos rituels de coordination et votre organisation du travail. Vous recevez une lecture de votre situation et les trois actions prioritaires. Si la mission se poursuit, ce travail est repris dans l'audit.
Réponse sous 2 jours ouvrés · réponse sous 48 heures pour un devis de mission